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社会保障卡（社会保障功能）挂失

承办机构	本事项无承办机构	实施主体性质	2
基本编码	37201491700401	实施编码	11371002004311754Y4372014917004
实施主体	人力资源和社会保障局	事项版本	12425.0
事项状态		是否存在特别程序
是否公示	1	到办事现场次数	0次
是否进驻政务大厅	1	办理方式	1
办理结果类型	55	办理结果名称	社会保障卡（社会保障功能）临时挂失
送达方式		是否存在中介服务	0
联办机构	暂无	行使层级	4
服务对象	1
法定办结时限		承诺办结时限
是否收费	0	办件类型	1
通办范围	1	办理形式	2,1
是否支持网上支付		是否支持物流快递	1
网办深度	4
本事项支持	1,2,3,4,5,6,7
咨询方式	窗口咨询地址：山东省威海市环翠区塔山中路317号环翠区政务服务中心二楼D区智慧人社服务大厅D02,15,16社保卡服务窗口；山东省威海市环翠区世昌大道3-3海裕城E座2楼环翠区政务服务中心人社分中心2号、5号综合业务窗口咨询电话：0631-5239620
监督投诉方式	窗口投诉地址：政务服务中心：山东省威海市环翠区塔山中路317号环翠区务服务中心5A楼718室（监督监察科）；人社分中心：山东省威海市环翠区世昌大道3-3号海裕城E座2楼环翠区政务服务中心人社分中心213室（综合科）投诉电话：0631-5195756
受理地点、时间	受理地点：山东省威海市环翠区塔山中路317号环翠区政务服务中心二楼D区智慧人社服务大厅D02,15,16社保卡服务窗口；山东省威海市环翠区世昌大道3-3海裕城E座2楼环翠区政务服务中心人社分中心2号、5号综合业务窗口（社保卡服务；人社分中心：综合窗口2号、5号）受理时间：政务服务中心：工作日星期一至星期五，上午08：30-12：00，下午13：30-17：30（法定节假日除外）；人社分中心：工作日星期一至星期五，上午08：30-11：30，下午13：30-17：30（法定节假日除外）

依据名称	制定机关	发布令号（文号）	具体规定内容	原文下载地址
《社会保障卡经办服务规范》	山东省人力资源和社会保障厅	DB37/T 3789-2019	8 挂失 8.1 临时挂失与解挂 8.1.1 窗口办理临时挂失或解挂时，经办网点应核实持卡人有效身份证件后，进行临时挂失或解挂业务操作。 8.1.2 持卡人通过线上渠道办理临时挂失时，应提供社会保障号码、姓名和发卡银行等信息进行身份鉴别。	查看原文
《社会保障卡经办服务规范》	山东省人力资源和社会保障厅	DB37/T 3789-2019	8 挂失 8.1 临时挂失与解挂 8.1.1 窗口办理临时挂失或解挂时，经办网点应核实持卡人有效身份证件后，进行临时挂失或解挂业务操作。 8.1.2 持卡人通过线上渠道办理临时挂失时，应提供社会保障号码、姓名和发卡银行等信息进行身份鉴别。	查看原文

社保卡丢失后，个人可通过线上社保卡服务渠道办理临时挂失（临时挂失只能暂停社会保障功能，无法暂停金融功能），也可持本人有效身份证件到经办网点办理挂失（社会保障功能和金融功能均可暂停）。

材料名称	材料类型	纸质材料份数	材料形式	材料必要性	备注	示范文本	空白样表	来源渠道	来源渠道说明
身份证已关联电子证照	1	1 份	3	必要	暂无	样表下载	空表下载	20	公安部门核发

暂无

环节名称	审查标准	办理时限	办理结果	办理人姓名	办理部门	办理人职务	所在处室
社会保障卡（社会保障功能）挂失	材料齐全，符合经办规定。	0	社会保障卡临时挂失完成。	周子航

暂无法律救济

中介服务项目名称	法律依据

问题1：社会保障卡找不到了，如何手机办理临时挂失？
回答：可通过“爱山东”APP-“社保卡服务”-“社保卡临时挂失”办理；也可通过掌上12333APP、国家政务服务平台移动端、发卡银行APP、电子社会保障卡支付宝/微信小程序等渠道的“电子社保卡”办理社保卡临时挂失。如有疑问，请拨打12333电话咨询。